Hoje fui fazer umas coisas no centro de Genebra, e como tinha que esperar o maridão pra voltar pra casa acabei passando na loja de departamentos Manor. Entre tantas coisas lindas e mega luxo e dinheiro nenhum pra fazer compras, minha atenção se voltou para o estande da Kiehl’s, marca com mais de 160 anos de história e uma proposta bem inovadora de cosméticos para rosto, corpo e cabelos. 
O que me atraiu de início foi o visual de farmácia antiga das embalagens. Nisso, a atendente me chamou e começou a me apresentar a marca. Fez um teste de pele comigo totalmente gratuito, e baseado nos resultados me apresentou uma gama de produtos adequados ao meu tipo de pele. Até aí, atendimento nota 10!
Mas o que já estava bom ficou ainda melhor quando ela me disse que me daria amostrinhas de TODOS os produtos indicados pra minha pele para que eu pudesse testá-los eu mesma em casa e assim, ficar conhecendo os produtos da marca. Achei o máximo! Isso é que é atendimento ao cliente, fora a estratégia para transformar uma curiosa como eu em usuária da marca. Só com essa atitude já ganharam muitos pontos comigo, e durante a semana vou testar todos os produtinhos.
Além disso, quem compra cosméticos Kiehl’s pode, na loja deles mesmo retornar as embalagens vazias para serem recicladas. E claro, o cliente ganha mimos fazendo isso.
Não posso falar dos produtos, pois ainda não os usei, mas algo me diz que vou gostar muito dessa marca. Ah e mais uma coisa: na Kiehl’s eles não estão preocupados em ter embalagens lindas e chiques, tanto que os frascos são simples e guardam aquele ar de farmácia dos anos 30. Eles preferem investir no conteúdo, assim me disse a atendente.
Legal demais, não é? Todas as amostras são de uma linha que contém argila branca da Amazônia.
Quando as amostras acabarem venho aqui escrever sobre cada produto: limpador diário de rosto (Rare Earth Deep Pore Daily Cleanser) , loção minimizadora de poros (Rare Earth Pore Minimizer Lotion), máscara (Rare Earth Deep Pore Cleansing Masque), exfoliante, serum anti-idade e protetor solar.
